Política de privacidad

Por lo general, Visma recopila datos personales directamente de usted o de otras personas relacionadas con nuestro Cliente. Si el Cliente para el que usted trabaja adquiere productos o servicios de Visma a una empresa asociada a Visma, podemos recopilar información sobre usted a través de dicha empresa asociada.

Cuando utiliza los sitios web de Visma e interactúa con nosotros por correo electrónico, también utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para optimizar su experiencia en Visma y en nuestros sitios. Consulte nuestra política de cookies para obtener más información.

En algunos casos, también podemos recopilar información sobre usted de otras fuentes. Estas fuentes pueden incluir agregadores de datos de terceros, socios de marketing de Visma, fuentes públicas o redes sociales de terceros.

Esta Declaración de Privacidad de Visma se aplica cuando Visma y sus empresas afiliadas (Visma) procesan sus datos personales para diversos fines cuando usted interactúa con nosotros, tales como:

Adquisición y entrega

• Facilitar los pedidos, acuerdos y pagos de los clientes
• Ofrecerle servicios directamente, como aprendizaje electrónico, seminarios web e informes, etc.
• Facilitar a los clientes que lo soliciten presupuestos de productos y servicios
• Creación y facilitación de cuentas para los usuarios de nuestros servicios

Soporte y mejoras

• Mejorar y desarrollar (aún más) la calidad, funcionalidad y experiencia de usuario de nuestros productos, servicios y Sitios de Visma
• Proporcionar asistencia al cliente para nuestros productos y servicios
• Gestionar comunidades de usuarios con fines formativos y permitir la interacción entre los usuarios y Visma

Seguridad

• Detección, reparación y prevención de amenazas a la seguridad y usos indebidos, realización de tareas de mantenimiento y depuración.

Marketing

• Gestionar las preferencias de marketing y dirigir los contenidos de marketing
• Creación de perfiles de interés para promocionar productos y servicios pertinentes (elaboración de perfiles)

La información relativa a cómo se procesan los datos personales en uno de nuestros muchos servicios puede encontrarse en el acuerdo de procesador correspondiente a ese servicio. En estos casos, Visma actúa como encargado del tratamiento y procesa los datos en nombre del Cliente y de acuerdo con sus instrucciones. Para más información al respecto, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de ese servicio específico.

Tratamos los datos sobre la base de diversos fundamentos jurídicos.

Acuerdo con usted

Tratamos sus datos personales sobre la base de un contrato jurídicamente vinculante con usted. Este suele ser el caso cuando solicita una vacante en Visma. El tratamiento de sus datos personales, como el CV, la solicitud de empleo y las referencias, es necesario para que Visma procese las solicitudes de los solicitantes de empleo antes de ponerse en contacto con ellos.

Su consentimiento

Visma puede tratar sus datos personales sobre la base del consentimiento. Le pediremos su consentimiento para, por ejemplo, enviarle correos electrónicos de marketing de conformidad con la legislación sobre marketing. Una vez que haya dado su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento.

Interés legítimo

Visma tiene un interés legítimo cuando tratamos sus datos con fines de marketing, seguridad, asistencia y mejora, o cuando usted actúa como contacto/dirigente para nuestros clientes actuales y potenciales, incluso en el servicio de atención al cliente. Sus datos personales se procesan desde una perspectiva empresarial de un modo que consideramos que no vulnera sus derechos o libertades de privacidad.

Además, Visma trata datos basándose en un interés legítimo cuando usted se inscribe en un seminario web, descarga informes u otros contenidos de nuestras páginas web y utiliza nuestras comunidades Visma. El interés legítimo consiste en poder ofrecerle contenidos correctos, celebrar seminarios web, llevar a cabo actividades de marketing y administrar sus solicitudes (véase la sección siguiente relativa al marketing).

Dentro del Grupo Visma

Dado que Visma está formada por muchas filiales diferentes, es importante para nosotros poder ofrecerle la mejor experiencia integrada posible. Para mantener la visión de conjunto, Visma puede compartir sus datos personales con otras empresas del Grupo Visma.

Fuera del Grupo Visma

Visma también puede compartir sus datos personales con terceros en los siguientes contextos:

Comunidades de usuarios de Visma

Cuando usted publica, comenta o algo similar en las Comunidades de Usuarios de Visma o en otros foros de los Sitios de Visma, dicha información puede ser leída y utilizada por cualquier persona con acceso a dichos foros. Visma no se hace responsable de la información que usted publique en dichos foros o Sitios de Visma.

Socios comerciales

Visma puede compartir sus datos personales con nuestros socios cuando esté justificado desde una perspectiva empresarial y en cumplimiento de la legislación aplicable en materia de privacidad.

Autoridades gubernamentales

La policía y otras autoridades pueden solicitar el acceso a los datos personales de Visma. En tales casos, Visma sólo facilitará los datos si existe una orden judicial o similar que así lo exija.

¿Cuándo utilizamos procesadores?

Para procesar los datos personales, Visma utiliza procesadores. Estos procesadores suelen ser proveedores de servicios en la nube u otros servicios de alojamiento informático.

Cuando se utilicen encargados del tratamiento, Visma suscribirá un acuerdo de tratamiento para salvaguardar sus derechos de privacidad. Si los encargados del tratamiento se encuentran fuera de la UE, Visma se asegurará, en su beneficio, de que existen bases jurídicas para dichas transferencias internacionales, incluso mediante el uso de las cláusulas tipo de la UE.

Para obtener información sobre los subprocesadores que utilizamos para prestarle un servicio Visma, visite nuestro Visma Trust Centre.

Siempre puede solicitar una lista y más información sobre los encargados del tratamiento de Visma, incluida la documentación de las bases jurídicas para las transferencias internacionales mencionadas. Consulte la última sección de esta declaración para saber cómo ponerse en contacto con Visma.

Visma no conservará sus datos personales durante más tiempo del necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales. Cuando tratemos sus datos personales sobre otra base jurídica, como un interés legítimo, dichos datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad del tratamiento.

Por lo tanto, sus datos personales pueden estar sujetos a diversos tipos de políticas de conservación, dependiendo del tipo de datos y de la finalidad de su recogida. He aquí algunos ejemplos:

Al contratar personal, Visma destruirá su información personal, como el currículum vítae, la solicitud de empleo y otros documentos, una vez finalizado el proceso de contratación, normalmente a más tardar 6 meses después de la fecha límite de presentación de la solicitud, a menos que se acuerde otra cosa con usted.

Otro ejemplo es la información de contacto almacenada con fines de marketing, incluidos clientes potenciales o partes interesadas. Estos datos personales se destruirán a más tardar 36 meses después de la última actividad registrada.

Para más información sobre la eliminación, póngase en contacto con Visma (véase la información de contacto en la última sección de esta declaración).

Derechos fundamentales

Tiene derecho a acceder a sus datos personales presentando una solicitud de resumen de los datos personales que procesamos sobre usted y puede tener derecho a la portabilidad de datos (transferencia de datos). También tiene derecho a solicitar a Visma que rectifique las inexactitudes en sus datos personales. Si tiene una cuenta con Visma para un sitio de Visma, normalmente puede hacerlo a través de la sección correspondiente "su cuenta" o "su perfil" en el sitio o servicio de Visma correspondiente.

Además, de conformidad con la presente Política de Privacidad u otras condiciones específicas de un servicio, usted tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales o la limitación de su tratamiento, así como a oponerse al tratamiento de sus datos personales por nuestra parte.

Utilice [email protected] para realizar las solicitudes mencionadas en esta sección, o dirija su solicitud a la empresa específica de Visma que se indica a continuación.

Por último, también tiene derecho a presentar una reclamación sobre nuestro tratamiento de sus datos personales ante las autoridades de protección de datos.

Derecho a darse de baja de las comunicaciones comerciales

Cuando usted interactúa con Visma, por ejemplo visitando las páginas web de Visma, descargando contenidos, asistiendo a seminarios web o como parte del uso de los servicios de Visma, Visma tratará sus datos personales sobre la base de un interés legítimo. La finalidad es proporcionarle contenidos de marketing pertinentes relacionados con los servicios de Visma.

Visma le proporciona contenido relevante basado en sus preferencias a través de marketing directo en plataformas de redes sociales, páginas web o en un servicio de Visma. Los datos personales tratados son datos agregados sobre usted, como la dirección IP, los intereses (en qué ha hecho clic, etc.), el nombre de usuario y el dispositivo. Esto se hace utilizando tecnologías como las cookies y se denomina elaboración de perfiles.

Visma utiliza el correo electrónico con fines de marketing de conformidad con la legislación nacional sobre marketing, pero sólo cuando usted ha dado su consentimiento. Si ha dado su consentimiento, siempre tendrá la opción de darse de baja como se describe a continuación, o cuando reciba un correo electrónico que contenga marketing.

Tiene derecho a darse de baja de las comunicaciones comerciales de Visma:

(a) siguiendo las instrucciones para darse de baja que figuran en la correspondiente comunicación comercial, o bien

(b) cambiando sus preferencias en la sección correspondiente "actualizar cuenta", si tiene una cuenta con Visma, o

(c) ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected]

(d) utilizando la herramienta de gestión de suscripciones aplicable

También tiene la opción de aceptar o rechazar las cookies en una página web concreta en cualquier momento a través de nuestra notificación de cookies.

Tenga en cuenta que aunque opte por no recibir comunicaciones de marketing, podrá seguir recibiendo comunicaciones administrativas de Visma, como confirmaciones de pedidos y notificaciones necesarias para gestionar su cuenta o los servicios prestados a los clientes.

Le recomendamos que revise esta Declaración con regularidad. Si realizamos cambios significativos en nuestra Declaración que alteren materialmente nuestras prácticas de privacidad, también podremos notificárselo por otros medios, como el envío de un correo electrónico o la publicación de un anuncio en nuestro sitio web corporativo y/o páginas de redes sociales antes de que los cambios entren en vigor.

La Declaración de Privacidad se revisa al menos una vez al año y los cambios son aprobados por el Consejo de Privacidad de Visma. Última actualización: 2021-01-26.

Visma es una empresa europea, con entidades jurídicas, procesos empresariales, estructuras de gestión y sistemas técnicos transfronterizos. Visma proporciona software y servicios a empresas privadas y públicas de Europa. La sede de Visma se encuentra en Oslo.

Todas las decisiones importantes relacionadas con la privacidad en Visma son tomadas a nivel de empresa por el Consejo de Protección de Datos de Visma, bajo la supervisión y presidencia del Responsable de Protección de Datos (RPD). El responsable del tratamiento de sus datos personales es

Grupo Visma y sus filiales
Domicilio social: Karenslyst allé 56, 0277 Oslo, Noruega.
Número de teléfono: +47 46 40 40 00

Valoramos su opinión. Si tiene comentarios o preguntas sobre nuestra Declaración de privacidad o le preocupa su privacidad o una posible violación de la misma, envíelos a [email protected].

Trataremos sus peticiones o quejas de forma confidencial. Nuestro representante se pondrá en contacto con usted para abordar sus preocupaciones y establecer opciones para resolverlas. Nos comprometemos a garantizar que las quejas se resuelvan de forma oportuna y adecuada.