« Travailler avec intuition » : Titeca remporte le Sustainability Award de Yuki en 2025
Ressource
En tant que lauréat du Sustainability Award 2025, Titeca Pro Accountants & Experts prouve que la durabilité va bien au-delà de l'énergie verte. Avec un accent unique sur le capital humain et une approche holistique de la durabilité, le cabinet démontre comment la comptabilité moderne fonctionne véritablement. Le partenaire Corneel Maertens partage sa vision de la croissance durable.
Les gens font la différence
« En tant qu'humain, vous avez deux façons de travailler », commence Corneel. « Vous pouvez travailler toute la journée avec votre tête, ou avec votre intuition - où vous n'avez pas besoin de réfléchir en permanence. Chez Titeca, nous nous efforçons de faire en sorte que les gens puissent travailler autant que possible avec leur intuition. Cela rend le travail non seulement plus agréable, mais aussi plus durable - surtout dans un secteur où les délais et le stress sont quotidiens. »
Cette approche centrée sur l'humain va au-delà des belles paroles. « Nous avons fortement investi dans des outils de rapport qui surveillent en permanence la charge de travail », explique Corneel. « C'est comme une grenouille dans une casserole d'eau : la température augmente graduellement et vous ne le remarquez pas jusqu'à ce qu'il soit trop tard. C'est pourquoi nous surveillons chaque dossier. Si nous constatons qu'un collaborateur reçoit de plus en plus de gros clients, nous pouvons intervenir de manière proactive et redistribuer les dossiers avant que cela ne devienne trop. »
Nous voulons que nos employés puissent travailler toute la journée avec leur intuition.
Une gestion durable du personnel en priorité
Pour Titeca, l'aspect humain est la priorité numéro un. « L'idée est de rendre vos employés aussi heureux que possible », explique Corneel. « Que chacun se sente accepté, vienne travailler avec plaisir. Nous avons beaucoup investi dans des outils pour surveiller la charge de travail, afin de garder le doigt sur le pouls. Car les clients croissent, et les employés grandissent avec eux - mais il faut veiller à l'équilibre. »
Cette approche porte ses fruits : « Nous faisons partie des "Meilleurs lieux de travail" dans notre catégorie. Pas en installant une table de ping-pong, mais en investissant réellement dans un travail viable. »
Réagir de manière proactive à la législation
« La législation sur les rapports de durabilité évolue rapidement », explique Corneel. « Même si de nombreuses entreprises ne sont pas soumises à l'obligation de rapportage, la demande d'informations de la part des banques et des grands clients persiste. C'est pourquoi nous accompagnons proactivement nos clients dans ce processus. Nous avons développé un programme de formation complet. Chaque employé, du gestionnaire de dossiers à l'expert, sait exactement comment aborder la conversation et quels outils utiliser. »
Il illustre cela avec un exemple pratique : « L'un de nos clients, une petite entreprise, fournit un grand centre de distribution. Même s'ils ne sont pas soumis à l'obligation de rapportage, ils doivent être en mesure de fournir des données de durabilité à leur grand client. S'ils ne peuvent pas le faire alors que leur concurrent le peut, ils risquent de perdre leur client. C'est pourquoi nous les accompagnons de manière proactive, afin qu'ils soient prêts lorsque qu'un partenaire demande des informations. La différence entre devoir tout commencer à ce moment-là et pouvoir envoyer un rapport immédiatement est énorme en termes d'impact et de commercialité. »
La durabilité, une tendance sociétale ?
« La durabilité n'est pas une tendance passagère », souligne Corneel. « C'est un changement fondamental dans notre manière de faire des affaires. Les banques demandent des données ESG pour le financement, les grandes entreprises exigent des informations sur la durabilité de leurs fournisseurs, et les consommateurs examinent de plus en plus l'impact des entreprises. Ce mouvement est visible à tous les niveaux : des petites entreprises locales aux multinationales. Ceux qui ne suivent pas le mouvement manquent des opportunités. »
La technologie comme facilitateur
« Nous devons accomplir de plus en plus de travail avec de moins en moins de personnes », affirme Corneel. « Les logiciels et l'IA deviennent essentiels pour cette augmentation nécessaire de productivité. Du traitement des factures aux rapports légaux - tout ce flux doit être optimisé. Avec l'arrivée de Peppol, cela devient encore plus crucial. Cela contraint les entrepreneurs à repenser leurs processus, ce qui contribue en fin de compte à une gestion d'entreprise plus durable. »
Les conseils en or de Titeca
Pour les fiduciaires qui aspirent au Sustainability Award, Corneel partage trois conseils concrets :
- « Commencez par la gouvernance : comment structurez-vous votre direction ? Assurez-vous d'avoir une participation ascendante plutôt que des décisions descendantes. »
- « Investissez dans votre équipe : créez des conditions de travail idéales, surveillez la charge de travail, et permettez aux gens de travailler avec intuition. »
- « Ayez un impact à trois niveaux : votre propre bureau, vos clients et le secteur. Nous organisons par exemple des événements pour nos clients et inspirons d'autres comptables lors de congrès. »
La durabilité doit être ancrée dans votre organisation. Le rapport n'est pas l'objectif, mais le résultat de vos efforts.