Hoe digitale slagkracht zorgt voor menselijk maatwerk
Bijgewerkt:
Sibbing als krachtige groeipartner
Bang dat slimme boekhoudsoftware de ziel uit het accountantsvak haalt? Geen zorgen! Directeur en accountant Annemieke van Elst en accountant Egbert-Jan Blonk van Sibbing Accountants en Adviseurs zien eerder het tegenovergestelde. De digitalisering met Yuki heeft de relatie met de klant juist verdiept, waardoor de menselijke maat nog centraler staat.
Het bewijs? Huisarts Lars klapt tevreden zijn laptop dicht. De declaraties zijn de deur uit, de agenda zit bomvol. Maar Lars staat voor een groei-vraagstuk: is het tijd voor een collega?
“Het is goed dat zijn administratie op orde is. Want juist hierdoor zie ik dat de liquiditeit maand op maand afneemt,” zegt Egbert-Jan Blonk. “Als adviseur moeten we dít eerst oplossen - met bijvoorbeeld werkkapitaal aantrekken. Pas daarna gaan we in gesprek over de strategische keuze tussen een zzp’er of loondienst. Dankzij de actuele cijfers kunnen we proactief sturen en Lars behoeden voor een misstap. Dit is precies wat het vak zo mooi maakt: we zijn niet langer de terugkijkende boekhouder, maar de groeipartner.”
Kiezen voor kwaliteit
Twee jaar geleden maakte Sibbing een bewuste keuze voor Yuki om de administratieve processen te digitaliseren. Het doel was duidelijk: tijd creëren voor écht advies en de werkdruk verlichten.
“Om de implementatie goed te borgen, hebben we zelfs een tijdelijke cliëntenstop ingelast,” vertelt Annemieke van Elst. “Hierdoor konden we de kwaliteit blijven bieden die klanten van ons gewend zijn, zonder dat het leidde tot overwerk. Dit leverde succesmomenten op voor onze ervaren medewerkers, van wie de rol nu definitief verschoof naar die van controleur en adviseur.”
Deze verschuiving heeft het accountantsvak leuker en dynamischer gemaakt, vooral voor jongere collega’s. De software neemt veel taken uit handen, maar de menselijke expertise blijft onmisbaar.
Egbert-Jan Blonk over alerte controles: “Yuki boekt de inkoop van water vaak automatisch als kantinekosten. Dat klopt bij MKB’ers. Maar een huisarts koopt gedestilleerd water om medische instrumenten te steriliseren. Dat is praktijkvoering. Onze medewerker moet hier alert op zijn. De software geeft de snelheid, maar de menselijke kennis over de branche maakt het verschil.”
“Waar we vroeger de jaarrekening pas een jaar later hadden samengesteld, kan dat nu steeds vaker al binnen het lopende boekjaar”
Het resultaat: vooruitkijken in plaats van terugkijken
Juist die sterke automatisering is de kracht achter betrouwbaar advies. Dat stelt medewerkers in staat om samen met de ondernemer te sturen op actuele informatie en hun cijfers te vergelijken met branchegenoten.
“Waar we vroeger de jaarrekening pas een jaar later hadden samengesteld, kan dat nu steeds vaker al binnen het lopende boekjaar,” aldus Van Elst. “In onze gesprekken kijken we nu vooruit in plaats van terug.” Deze snelheid is cruciaal, vooral bij starters. Als de kosten afwijken van de begroting, kan Sibbing tussentijds waardevolle inzichten geven. “Soms is de afwijking bewust, maar vaak ook niet. Dan kan de ondernemer op tijd bijsturen,” vult Blonk aan.
Dit sterke samenspel tussen ondernemer en adviseur, mogelijk gemaakt door digitale slagkracht, draagt direct bij aan de groei van de klant.
Talent kweken en waarmaken wat je belooft
De focus op menselijk maatwerk is ook de magneet voor jong talent. De moderne digitale omgeving is een pluspunt, maar wat starters echt naar Sibbing trekt, is de cultuur.
“Die menselijke maat is ook voelbaar in onze begeleiding,” zegt Blonk. “We willen weten wat iemands ambities zijn en daar serieus op inspelen. De belofte die we doen in een sollicitatiegesprek, willen we waarmaken.”
Binnen Sibbing is er ruimte voor iedereen om op te bloeien. Medewerkers kunnen alle kanten op: van specialist in de zorgsector (tandartsen, klinieken) tot relatiebeheerder of accountant.
Annemieke van Elst: “Niet iedereen hoeft dezelfde ambitie te hebben. Voor mij is het vooral belangrijk dat we zien in welke rol iemand opbloeit. Onze zestig medewerkers zijn een goede afspiegeling van de maatschappij, en in die diversiteit ligt onze kracht.”
De toekomst ziet Egbert-Jan Blonk in het evenwicht tussen mens en techniek. “Ik ben benieuwd wat AI nog meer kan. De techniek moet het werk leuker maken en bijdragen aan ons werkplezier. We signaleren zaken sneller en kunnen eerder oplossingen aanreiken aan klanten. Dat is het mooie samenspel dat we steeds meer gaan zien.”
Dit artikel is gemaakt in samenwerking met Accountancy Vanmorgen.
Klaar voor meer efficiëntie in je boekhouding?
Plan een demo in om Yuki te leren kennen of lees meer over de verbeterde samenwerking met klanten bij Sibbing.
