Hoe kunnen we je het beste op weg helpen?
Onze teams staan klaar voor je
Support-pagina's
Heb je een vraag over het gebruik van Yuki?
Zoek op trefwoorden in onze uitgebreide support-pagina's of stel je vraag aan onze slimme chatbot, die 24/7 voor je klaarstaat. Zo vind je snel het antwoord dat je zoekt!Online webinar
Tijdens ons gratis online webinar ontdek je in slechts 15 minuten hoe Yuki werkt. Je kunt al je vragen live stellen via de chat! Kies een moment dat jou past via het pijltje naast de datum.Starten met Yuki
Als ondernemer sta je er nooit alleen voor. Met Yuki werk je altijd samen met je accountant.
- Al een accountant? Vraag hem/haar dan achter Yuki.
- Nog geen accountant? Vind jouw geschikte Yuki-accountant via de Partner locator.
Veelgestelde vragen (FAQ)
We hebben de meest gestelde vragen overzichtelijk op een rijtje gezet. Grote kans dat jouw antwoord er al tussen staat!
Hoe start ik als ondernemer met Yuki?
Als ondernemer sta je er nooit alleen voor. Samen met je accountant – onze partner! – haal je het meeste uit Yuki. Afhankelijk van je situatie neem je de volgende stap:
- Al een accountant?
Werkt hij of zij al met Yuki? Neem contact op en start samen je dossier! Zo niet: breng je accountant gerust met ons in contact voor een vlotte opstart. - Nog geen accountant?
Geen zorgen! Vind de perfecte Yuki-accountant via onze Partner Locator. Filter op specialisme, postcode of afstand en start meteen met je boekhouding.
- Al een accountant?
Kan ik als ondernemer met Yuki starten als ik niet samenwerk met een accountant, en alles zelf wil doen?
Yuki is in de eerste plaats ontworpen als samenwerkingsplatform tussen ondernemers en hun accountant. Daarom kunnen kleinere ondernemingen niet volledig zelfstandig met Yuki starten. Jouw accountant is immers je BFF - Best Financial Friend - en onmisbaar voor de beste resultaten!
Heb je als groter bedrijf een eigen boekhoudafdeling? Dan is er wél een mogelijkheid om rechtstreeks met Yuki te werken via een directe licentie. Die formule is bedoeld voor organisaties die hun volledige boekhouding zelf beheren. De prijs en voorwaarden voor deze licentie vind je hier.
Ik wil zelfboeken in Yuki, kan dat?
Op dit moment kun je niet volledig zelfstandig starten zonder accountant.
Wil je toch graag zelf je boekhouding verwerken en heb je een Yuki-dossier? Dan kan je werken met de Zelfboek-rol. Je accountant kan deze rol aan jou toewijzen. Je doet dan binnen Yuki zelf de volledige boekhouding.
Je dossier blijft wel gekoppeld aan het portaal van je accountant, zodat hij of zij je kan ondersteunen bij afsluitingen, controles én waar nodig kan bijspringen. Op die manier combineer je het zelf doen met de zekerheid van professionele begeleiding.
Is Yuki Peppol-compliant?
Beginnen met Peppol? Yuki'n do it! In Yuki kan je je gratis registreren om (e-)facturen te ontvangen. Wil je uitgebreide (e-)facturen opmaken en verzenden via het Peppol-netwerk? Dat kan vanaf onze Small-bundel. Bekijk hier een overzicht van al onze bundels.
Kan ik mijn andere software koppelen aan Yuki?
Maak je facturen aan in een andere tool of werk je ook nog met andere softwarepakketten? Connecteer deze dan eenvoudig met Yuki. Ontdek hier met welke tools Yuki moeiteloos koppelt en pluk er meteen de vruchten van!
Kunnen mijn cijfers vanuit mijn vorige software geïmporteerd worden in Yuki?
Overstappen naar Yuki? Geen zorgen — je oude cijfers verhuis je gewoon mee!
Je accountant kan ze via onze importtool makkelijk inladen, zodat je ook de cijfers van vóór je startdatum meteen kunt vergelijken. Zo mis je niets!
Hoe lever ik facturen aan in Yuki?
Er zijn verschillende eenvoudige manieren om je facturen, bonnetjes en banktransacties aan te leveren in Yuki. Je kan ze automatisch ontvangen via Peppol, mailen naar je persoonlijke Yuki-adres, uploaden in Yuki of delen via Dropbox of Google Drive. En vergeet natuurlijk onze gratis Yuki Assistant App niet, waarmee je makkelijk je bonnetjes inscant. Zo lever je alles aan op de manier die voor jou het makkelijkst is.
Welke bundel neem ik nu het best?
In Yuki kies je de bundel die het beste past bij jouw onderneming. Je keuze hangt af van de functionaliteiten die je nodig hebt en het aantal aan- en verkoopfacturen dat je gemiddeld per maand verwerkt.
Onze maandlicenties geven je maximale flexibiliteit: je kan elke maand eenvoudig op- of afschalen. Handig als je tijdelijk meer documenten moet verwerken. Jaarabonnementen bieden we bewust niet aan — zo kan je je bundel op elk moment pauzeren of stopzetten, zonder verplichtingen.
Een volledig overzicht van de beschikbare bundels en bijhorende prijzen vind je hier.