“Yuki support voelt als familie”: Mister Yuki 2025 over de kracht van samenwerking

Bij Acctive staat kwaliteit centraal. "We zetten sterk in op automatisatie en de kwaliteit van onze dossiers", legt Kin Men uit. "Met de Kwaliteitsmonitor controleren we periodiek de volledigheid en netheid van elk dossier. Als de score op tien staat, weten we dat alles klaar is voor een stressvrije btw-aangifte."

De Automatisatiemonitor helpt het kantoor om nog efficiënter te werken: "We kunnen nagaan welke herkenningsregels uit het verleden nog relevant zijn. Stel dat een regel uit 2016 elke maand manuele correcties vraagt, dan zien we dat direct. Door dit soort zaken meteen recht te zetten, optimaliseren we continu onze automatisatiegraad."

"Yuki maakt het veel makkelijker om een sterke band op te bouwen met onze klanten", benadrukt Kin Men. "Via interactieve berichten kunnen we direct communiceren over eventuele problemen, waardoor klanten sneller kunnen reageren. Klanten die overstappen van andere kantoren zien meteen het verschil - ze zijn meer betrokken, kunnen alles makkelijk monitoren en hebben meer vertrouwen in hun cijfers omdat ze weten dat wij actief meekijken."

De samenwerking met het Yuki Support team is voor Kin Men een van de grootste pluspunten. "De service is onvergelijkbaar met wat ik eerder heb ervaren. Je stelt een vraag in de voormiddag en krijgt vaak dezelfde dag nog antwoord. Als iets meer tijd vraagt, word je daarover geïnformeerd. Het voelt niet als een klant-leverancier relatie, maar als familie. Je merkt die Yuki-spirit bij elke collega."

Voor accountants die ook de Mister Yuki Award ambiëren, heeft Kin Men een duidelijke boodschap: "Durf meedenken met de ontwikkeling van Yuki. Hoe beter de software wordt, hoe beter wij als accountants onze klanten kunnen adviseren. Het maakt niet uit hoe klein je vraag of suggestie is - deel het met Support. Yuki en accountants zijn goede partners, samen brengen we het beste advies naar de klant."