De kracht van kritisch denken: Miss Yuki 2025 aan het woord

"Het is niet meer realistisch om zonder automatisatie een dossier te verwerken", stelt Zena resoluut. Ze begrijpt de initiële terughoudendheid die sommige accountants voelen bij vergaande automatisatie. "Die kritische blik is waardevol. Maar wat Yuki zo sterk maakt, is dat automatisatie en controle hand in hand gaan. Het systeem biedt een efficiënte, overzichtelijke manier om alles te controleren, zonder dat dit extra tijd kost."

Ook haar klanten stellen soms de vraag: wat als het fout loopt? 'Daarom leg ik altijd uit: automatisatie betekent niet dat we als accountants blind vertrouwen op het systeem. Met de komst van Peppol wordt automatisatie nog krachtiger: gestructureerde data verkleint niet alleen de kans op fouten, maar vraagt ook om een nieuwe mindset. Als accountants kunnen we niet achterover leunen - integendeel. Met software als Yuki hebben we de perfecte tools in handen om snel en efficiënt te controleren. Zo kunnen we moeiteloos meebewegen met de markt, waarin onze rol evolueert van pure verwerking naar die van strategisch adviseur.'"

Wat maakt iemand een echte Yuki-ambassadeur? Voor Zena ligt het antwoord in de combinatie van kritisch denken en constructieve feedback: "Ik challenge Yuki bijna dagelijks. Dat zit ook een beetje in mij. Maar kritisch zijn, heeft vaak een negatieve connotatie, terwijl dat absoluut niet hoeft. Wij zijn het nog altijd die dagelijks met de software werken. Het zou zonde zijn om verbeterpunten alias opportuniteiten niet te delen."

"Als ik opportuniteiten zie in de software, deel ik die via Support", vertelt Zena. "Recent werd ik bijvoorbeeld betrokken bij het testen van de nieuwe view voor de klantenlisting. Het mooie is dat Yuki echt iets doet met die feedback. Niet elk idee wordt meteen gelanceerd, dat is ook niet realistisch. Maar op langere termijn zie je de verbeteringen die voortkomen uit de samenwerking tussen accountants en ontwikkelaars. Dat motiveert om betrokken te blijven - je ziet dat je input echt waardevol is voor de ontwikkeling van Yuki.”

Test met verschillende soorten dossiers, verschillende groottes, dagontvangsten, gewone facturen, eenmanszaken, vennootschappen, etc... Die diversiteit is cruciaal om gedetailleerde feedback te geven aan het Support team.  

Wat Zena het meest waardeert aan Yuki is dat de software ontwikkeld wordt met echte kennis van de accountancysector. "Er zitten mensen met een accountancy-achtergrond en dat voel je. Dat maakt echt het verschil, omdat de ontwikkeling van de software perfect aansluit bij waar onze sector naartoe groeit."

Die expertise vertaalt zich volgens Zena direct naar de praktijk: "Het is echt die samenwerking die centraal staat. Ik ga werk doen, de ondernemer gaat werk doen, maar als we allebei apart ons ding doen, gaat er niks gebeuren." Yuki versterkt net die band tussen accountant en ondernemer door heldere communicatie, real-time inzichten en gestroomlijnde processen. "Zo creëer je niet alleen meer ademruimte voor je kantoor, maar bouw je ook aan sterkere klantrelaties. Want uiteindelijk draait het daarom: samen groeien met je klanten."

"Als accountant zit het in onze aard om kritisch te zijn", vertelt Zena. "Tegenover onszelf, tegenover onze klanten, en nu ook tegenover software." Voor haar begon het allemaal bij die kritische blik én de bereidheid om daar iets mee te doen. "Als je een opportuniteit ziet in de software, zou het zonde zijn om het niet te delen. Wij zijn het tenslotte die er dagelijks mee werken. En als je dan merkt dat er echt iets gebeurt met je feedback, groeit die betrokkenheid vanzelf. Dat is wat mij misschien wel Miss Yuki maakt - niet alleen kansen zien voor verbetering, maar er ook echt mee aan de slag gaan."