Resource

Spreken is zilver, cijfers zijn goud: trends in data

De wereld staat niet stil, die van accountants al zeker niet. Wat verandert er allemaal? Onderzoeksresultaten bij accountants in de Benelux en wereldwijd tonen enkele belangrijke technologische en socio-economische ontwikkelingen. Wij zetten de laatste trends en inzichten voor jou op een rij. Zo kan je met deze cijfers je rekerutering een boost geven en ook inspelen op de 360°-dienstverlening die klanten verwachten.

Nu steeds meer ondernemers inzetten op digitale transformatie verwachten ze van hun zakenpartners hetzelfde. Daarom zoeken accountants naar nieuwe werkwijzen om hun klanten nog beter van dienst te zijn en jonge generaties direct aan te spreken. Door de pandemie kwam digitalisering binnen accountancy bovendien in een stroomversnelling.

Accountancy in de digitale stroomversnelling, enkele cijfers:

88% van de accountants wereldwijd gebruikt sinds de pandemie meer technologie. Werken op afstand, communicatie en samenwerking zijn de belangrijkste aandachtsgebieden.
82% van de klanten van accountants wereldwijd willen dat ze hun dienstverlening uitbreiden met onder andere advies over relevante technische en financiële tools.
54% van de accountants wereldwijd geven aan hun klanten sneller van dienst te kunnen zijn dankzij technologie.
43% van de accountants wereldwijd is ervan overtuigd dat technologie voor een betere klantervaring en -tevredenheid zorgt.
73% van alle bedrijfsprocessen loopt tegenwoordig digitaal bij administratie- en accountantskantoren wereldwijd.
15% hebben kantoren wereldwijd gemiddeld bespaard op hun totale kosten dankzij digitalisering.
34% van de kantoren wereldwijd zegt al in de hoogste digitaliseringsfase te zitten.

Accountants en boekhouders omarmen voorzichtig ‘nieuwe’ social media

Clubhouse, de app die draait om live gesprekken, zonder beeld of chatten. Busy season talks, de Clubhouse-room voor accountants heeft 808 leden.
TikTok videos met hashtag #accounting hebben maar liefst 207.9M views.
En Accounting Best Practices with Steven Braggs, één van de populairste accountancy-podcasts, heeft meer dan 4.9 M downloads.

Nieuwe generaties accountants boeien en binden

Biedt de accountancy ook jongere generaties wat ze zoeken in een job? Zeker voor kleinere kantoren is het belangrijk om te weten wat Gen Z wil, want “The Big Four” kapen jong talent voor hun neus weg.

Slechts 725 bachelors studeerden in academiejaar 2018-2019 af in de richting accountancy-fiscaliteit in Vlaanderen.
Van de afstudeerders heeft 90 tot 95% binnen enkele maanden een job.
84% van de accountants wereldwijd vindt dat kantoren de progressieve verwachtingen van ‘digital natives’ moeten volgen als ze deze jonge talenten willen aantrekken.
In een internationaal onderzoek gaf 84% van de ondervraagde HR-professionals aan dat Gen Z op de werkvloer soft skills belangrijk vindt, en dan vooral communicatie, teamwork en time management.
In 76% van de accountancy-vacatures wordt gevraagd naar aantoonbaar sterke soft skills.
Meer dan 70% van de Gen Z-professionals zegt dat salaris een “top motivator” is in hun carrière.

Gen Z doet het nóg veiliger

Geen enkele generatie is zo cyber-savvy als Gen Z.

Minder dan 30% van Gen Z deelt persoonlijke gegevens, zoals gezondheids-, locatie- of betalingsinformatie, online.
En maar liefst 75% logt in met twee stappen. Zo veilig moet het ook in de bedrijfswereld worden.
Accountants loggen in de toekomst waarschijnlijk in met een hard token en hun vingerafdruk, gevolgd door een cijfercode uit een sms-je. Drie stappen, nóg veiliger.